Všeobecné obchodní podmínky a podmínky použití

Všeobecné obchodní podmínky a podmínky užívání (VOP/PU)

Článek 1 - Rozsah platnosti Tyto všeobecné obchodní podmínky a podmínky užívání (dále jen „VOP“) se vztahují na všechny prodeje výrobků uzavřené mezi Enluzia (dále jen „Prodávající“) a jakoukoli fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Zákazník“) prostřednictvím webové stránky https://enluzia.com/ (dále jen „Stránka“).

Článek 2 - Výrobky Prodávající nabízí k prodeji šperky a módní doplňky. Základní vlastnosti výrobků a jejich ceny jsou k dispozici kupujícímu na Stránce. Prodávající se zavazuje prezentovat výrobky co nejpřesněji. Přesto mohou nastat drobné odchylky (barvy, rozměry).

Článek 3 - Cena Ceny výrobků jsou uvedeny v eurech (€) a zahrnují všechny daně (včetně DPH). V souladu s obchodní politikou Prodávajícího jsou standardní náklady na doručení zdarma u všech objednávek, bez minimálního nákupu (pokud není při speciálních akcích výslovně uvedeno jinak). Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny, avšak výrobky budou účtovány podle platných ceníků v době potvrzení objednávky.

Článek 4 - Objednávka Zákazník zadává objednávku online. Objednávka bude definitivně zaznamenána až po posledním potvrzení na platební obrazovce. „Kliknutí“ na potvrzení představuje elektronický podpis, který má mezi stranami stejnou hodnotu jako vlastnoruční podpis.

Článek 5 - Platba Platba je splatná ihned při objednávce. Zákazník může zaplatit platební kartou nebo jiným způsobem platby nabízeným na Stránce (Apple Pay, PayPal atd.). Transakce jsou zabezpečeny šifrovacím protokolem SSL.

Článek 6 - Doručení Výrobky jsou doručeny na adresu uvedenou Zákazníkem.

  • Lhůty: Objednávky jsou odesílány z našich mezinárodních skladů. Průměrná doba doručení je 5 až 10 pracovních dnů po zpracování objednávky.

  • Zpoždění: Enluzia nenese odpovědnost za následky zpoždění způsobeného okolnostmi mimo její kontrolu (celní řízení, stávky, nepříznivé počasí).

Článek 7 - Obchodní záruka a právo na odstoupení Daleko za zákonnou lhůtou 14 dnů nabízí Enluzia svým zákazníkům 90denní záruku spokojenosti nebo vrácení peněz. Zákazník má tedy 90 dnů od převzetí výrobku na to, aby požádal o vrácení z jakéhokoli důvodu (změna názoru).

Článek 8 - Vrácení a náhrady

  • Podmínky: Výrobek musí být vrácen v původním stavu, nový a kompletní.

  • Náklady na vrácení: V případě odstoupení od smlouvy nebo změny názoru nese náklady na vrácení výhradně Zákazník. V případě vady nebo poškození výrobku nese náklady Prodávající.

  • Náhrada: Náhrada bude provedena do 14 dnů od přijetí a ověření vráceného výrobku, prostřednictvím platebního prostředku použitého při objednávce.

Článek 9 - Zákonné záruky Nezávisle na obchodní záruce je Prodávající odpovědný za vady shody zboží s kupní smlouvou (Zákonná záruka shody, články L.217-4 a násl. zákona o ochraně spotřebitele) a za skryté vady (články 1641 a násl. občanského zákoníku) po dobu 2 let.

Článek 10 - Duševní vlastnictví Veškeré prvky Stránky (texty, obrázky, loga) jsou a zůstávají duševním vlastnictvím a výhradním majetkem Prodávajícího. Nikdo nesmí tyto prvky Stránky reprodukovat, využívat, šířit ani jakkoli používat, ani zčásti.

Článek 11 - Osobní údaje Prodávající shromažďuje jmenovité údaje a osobní informace o Zákazníkovi, nezbytné pro správu objednávky. Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s naším Zásadami ochrany soukromí.

Článek 12 - Rozhodné právo a spory Tyto VOP se řídí francouzským právem. V případě sporu bude hledáno smírné řešení před zahájením soudního řízení. Pokud nebude dohoda možná, budou příslušné výhradně francouzské soudy.

Článek 13 - Kontakt Pro jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek může Zákazník kontaktovat zákaznický servis na adrese: enjewl.contact@gmail.com