Política de Privacidad

Política de privacidad

Enluzia se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y a respetar la normativa relativa a la protección de datos personales. Esta política de privacidad describe la información que recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones que usted tiene respecto a la forma en que la usamos.

1. ¿Qué información recopilamos?

• Información que usted nos proporciona: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de pago.

• Información que nos transmite: a través del formulario de contacto, comentarios sobre productos o reseñas.

• Información recopilada automáticamente: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de la visita.

• Información recopilada mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento.

2. ¿Cómo utilizamos su información?

• Procesamiento de su pedido: Gestionar su cuenta y sus pedidos, contactarle en caso de problemas con su pedido, proporcionar los servicios que ha solicitado.

• Mejora de nuestro sitio web y servicios: Analizar los datos de navegación para mejorar la experiencia del usuario, personalizar el contenido y las ofertas que se le presentan, realizar estudios y análisis estadísticos.

• Marketing y comunicación: Enviarle boletines informativos y ofertas promocionales, contactarle por correo electrónico o teléfono para ofrecerle productos o servicios que puedan interesarle.

3. ¿Con quién compartimos su información?

• Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web, procesar sus pedidos y proporcionarle servicios (por ejemplo, servicios de pago, entrega, marketing).

• Autoridades legales: Podemos compartir su información con autoridades legales si la ley nos lo exige o si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros.

4. ¿Cuáles son sus derechos?

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información que poseemos sobre usted.

• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta que le concierna.

• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información por motivos legítimos.

• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información en ciertos casos.

• Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de su información en ciertos casos.

• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir la información que le concierne en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.

5. ¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@enluzia.com

6. Seguridad de su información

Enluzia implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

7. Actualizaciones de la política de privacidad

Enluzia se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión más reciente de la política de privacidad siempre estará disponible en nuestro sitio web.

8. Contacto

Si tiene preguntas o reclamaciones sobre esta política de privacidad, por favor contáctenos por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@enluzia.com

Al aceptar estas condiciones generales de venta, usted consiente que recopilemos y utilicemos su información conforme a esta política de privacidad.