Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo

Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo (CGV/CGU)

Articolo 1 - Ambito di applicazione Le presenti condizioni generali di vendita e di utilizzo (di seguito le "CGV") si applicano a tutte le vendite di prodotti concluse tra Enluzia (di seguito il "Venditore") e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito il "Cliente") tramite il sito web https://enluzia.com/ (di seguito il "Sito").

Articolo 2 - Prodotti Il Venditore propone in vendita gioielli e accessori di moda. Le caratteristiche essenziali dei prodotti e i rispettivi prezzi sono messi a disposizione dell’acquirente sul Sito. Il Venditore si impegna a presentare i prodotti con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, possono esistere variazioni minime (colori, dimensioni).

Articolo 3 - Prezzi I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€) e si intendono comprensivi di tutte le tasse (IVA inclusa). In conformità con la politica commerciale del Venditore, le spese di spedizione standard sono gratuite per tutti gli ordini, senza minimo d’acquisto (salvo diversa indicazione esplicita in caso di promozioni speciali). Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe vigenti al momento della conferma dell’ordine.

Articolo 4 - Ordine Il Cliente effettua l’ordine online. L’ordine sarà definitivamente registrato solo all’ultima conferma nella schermata di pagamento. Il "clic" di conferma costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa.

Articolo 5 - Pagamento Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell’ordine. Il Cliente può effettuare il pagamento con carta di credito o qualsiasi altro metodo di pagamento proposto sul Sito (Apple Pay, PayPal, ecc.). Le transazioni sono protette da un protocollo di crittografia SSL.

Articolo 6 - Consegna I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente.

  • Tempi: Gli ordini sono spediti dai nostri magazzini logistici internazionali. Il tempo medio di consegna riscontrato è di 5-10 giorni lavorativi dopo l’elaborazione dell’ordine.

  • Ritardi: Enluzia non potrà essere ritenuta responsabile per le conseguenze dovute a ritardi di spedizione non imputabili a essa (dogane, scioperi, condizioni meteorologiche avverse).

Articolo 7 - Garanzia Commerciale e Diritto di Recesso Ben oltre il termine legale di 14 giorni, Enluzia offre ai suoi Clienti una Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 90 giorni. Il Cliente dispone quindi di 90 giorni dalla ricezione del Prodotto per richiedere un reso, per qualsiasi motivo (cambio di idea).

Articolo 8 - Resi e Rimborsi

  • Condizioni: Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, nuovo e completo.

  • Spese di reso: In caso di recesso o cambio di idea, le spese di reso sono a carico esclusivo del Cliente. In caso di difetto di conformità o prodotto danneggiato, le spese sono a carico del Venditore.

  • Rimborso: Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito, tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Articolo 9 - Garanzie Legali Indipendentemente dalla garanzia commerciale, il Venditore è responsabile per i difetti di conformità del bene al contratto (Garanzia Legale di Conformità, articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo) e per i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile) per una durata di 2 anni.

Articolo 10 - Proprietà Intellettuale Tutti gli elementi del Sito (testi, immagini, loghi) sono e rimangono proprietà intellettuale ed esclusiva del Venditore. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare in alcun modo, neanche parzialmente, elementi del sito.

Articolo 11 - Dati Personali Il Venditore raccoglie informazioni nominative e dati personali riguardanti il Cliente, necessari per la gestione dell’ordine. Questi dati sono trattati in conformità alla nostra Politica sulla Privacy.

Articolo 12 - Legge Applicabile e Controversie Le presenti CGV sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria. In mancanza, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.

Articolo 13 - Contatti Per qualsiasi domanda relativa a queste condizioni, il Cliente può contattare il servizio clienti a: contact@enluzia.com