Algemene Voorwaarden voor Verkoop en Gebruik

Algemene Voorwaarden voor Verkoop en Gebruik (AVV/AVG)

Artikel 1 - Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden voor verkoop en gebruik (hierna "AVV") zijn van toepassing op alle verkoop van producten gesloten tussen Enluzia (hierna de "Verkoper") en elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna de "Klant") via de website https://enluzia.com/ (hierna de "Site").

Artikel 2 - Producten De Verkoper biedt sieraden en modeaccessoires te koop aan. De essentiële kenmerken van de producten en hun respectievelijke prijzen worden aan de koper op de Site beschikbaar gesteld. De Verkoper verbindt zich ertoe de producten zo nauwkeurig mogelijk te presenteren. Kleine variaties (kleur, afmetingen) kunnen echter voorkomen.

Artikel 3 - Prijzen De prijzen van de producten zijn aangegeven in euro (€) en zijn inclusief alle belastingen (btw). Conform het commerciële beleid van de Verkoper, zijn de standaard verzendkosten gratis voor alle bestellingen, zonder minimum aankoopbedrag (tenzij uitdrukkelijk anders vermeld bij speciale promoties). De Verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van bevestiging van de bestelling.

Artikel 4 - Bestelling De Klant plaatst zijn bestelling online. De bestelling wordt pas definitief geregistreerd na de laatste bevestiging op het betaalvenster. De bevestigingsklik geldt als een elektronische handtekening die tussen partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening.

Artikel 5 - Betaling De betaling is direct verschuldigd bij bestelling. De Klant kan betalen met een bankkaart of een andere betaalmethode die op de Site wordt aangeboden (Apple Pay, PayPal, enz.). De transacties zijn beveiligd met een SSL-encryptieprotocol.

Artikel 6 - Levering De producten worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres.

  • Termijnen: Bestellingen worden verzonden vanuit onze internationale logistieke magazijnen. De gemiddelde levertijd is 5 tot 10 werkdagen na verwerking van de bestelling.

  • Vertraging: Enluzia kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen van vertragingen die niet aan haar te wijten zijn (douane, stakingen, slecht weer).

Artikel 7 - Commerciële Garantie & Herroepingsrecht Ver voorbij de wettelijke termijn van 14 dagen biedt Enluzia haar Klanten een Tevreden of Geld Terug Garantie van 90 dagen. De Klant heeft dus 90 dagen vanaf ontvangst van het Product om een retour aan te vragen, om welke reden dan ook (bijvoorbeeld van gedachten veranderen).

Artikel 8 - Retouren en Terugbetalingen

  • Voorwaarden: Het product moet in originele staat, nieuw en compleet worden geretourneerd.

  • Retourkosten: Bij herroeping of van gedachten veranderen zijn de retourkosten volledig voor rekening van de Klant. Bij non-conformiteit of beschadigd product zijn de kosten voor rekening van de Verkoper.

  • Terugbetaling: De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product, via de betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.

Artikel 9 - Wettelijke Garanties Ongeacht de commerciële garantie blijft de Verkoper aansprakelijk voor gebreken die het product niet conform maken aan de overeenkomst (Wettelijke Conformiteitsgarantie, artikelen L.217-4 en volgende van het Franse consumentenrecht) en verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek) voor een periode van 2 jaar.

Artikel 10 - Intellectuele Eigendom Alle elementen van de Site (teksten, afbeeldingen, logo’s) zijn en blijven het intellectuele eigendom en exclusief eigendom van de Verkoper. Niemand is bevoegd om elementen van de site te reproduceren, exploiteren, heruitzenden of te gebruiken, geheel of gedeeltelijk, op welke wijze dan ook.

Artikel 11 - Persoonsgegevens De Verkoper verzamelt naamgegevens en persoonlijke gegevens van de Klant die nodig zijn voor de afhandeling van de bestelling. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Artikel 12 - Toepasselijk recht en Geschillen Deze AVV zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van een geschil wordt eerst naar een minnelijke oplossing gezocht voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart. Bij gebrek daaraan zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.

Artikel 13 - Contact Voor vragen over deze voorwaarden kan de Klant contact opnemen met de klantenservice via: contact@enluzia.com