Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Enluzia compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes e a cumprir a legislação relativa à proteção de dados pessoais. Esta política de privacidade descreve as informações que recolhemos, como as utilizamos e as opções que tem relativamente à forma como as usamos.

1. Que informações recolhemos?

  • Informações que nos fornece: Nome, endereço de email, morada postal, número de telefone, informações de pagamento.

  • Informações que nos transmite: através do formulário de contacto, comentários sobre produtos ou avaliações.

  • Informações recolhidas automaticamente: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, data e hora da visita.

  • Informações recolhidas através de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

2. Como utilizamos as suas informações?

  • Processamento da sua encomenda: Gerir a sua conta e as suas encomendas, contactá-lo em caso de problema com a sua encomenda, fornecer os serviços que solicitou.

  • Melhoria do nosso website e dos nossos serviços: Analisar os dados de navegação para melhorar a experiência do utilizador, personalizar o conteúdo e as ofertas que lhe são apresentadas, realizar estudos e análises estatísticas.

  • Marketing e comunicação: Enviar-lhe newsletters e ofertas promocionais, contactá-lo por email ou telefone para lhe propor produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.

3. Com quem partilhamos as suas informações?

  • Prestadores de serviços: Partilhamos as suas informações com prestadores de serviços que nos ajudam a gerir o nosso website, a processar as suas encomendas e a fornecer-lhe serviços (por exemplo, serviços de pagamento, entrega, marketing).

  • Autoridades legais: Podemos ser obrigados a partilhar as suas informações com autoridades legais se a lei assim o exigir ou se considerarmos necessário para proteger os nossos direitos ou os direitos de terceiros.

4. Quais são os seus direitos?

  • Direito de acesso: Tem o direito de solicitar acesso às informações que detemos sobre si.

  • Direito de retificação: Tem o direito de solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas que lhe digam respeito.

  • Direito de oposição: Tem o direito de se opor ao tratamento das suas informações por motivos legítimos.

  • Direito de eliminação: Tem o direito de solicitar a eliminação das suas informações em determinados casos.

  • Direito à limitação do tratamento: Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento das suas informações em determinados casos.

  • Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de receber as informações que lhe dizem respeito num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e de as transmitir a outro responsável pelo tratamento.

5. Como exercer os seus direitos?

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos por email para o seguinte endereço: contact@enluzia.com

6. Segurança das suas informações

A Enluzia implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

7. Atualizações da política de privacidade

A Enluzia reserva-se o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. A versão mais recente da política de privacidade estará sempre disponível no nosso website.

8. Contacto

Se tiver dúvidas ou reclamações relativas a esta política de privacidade, por favor contacte-nos por email para o seguinte endereço: contact@enluzia.com

Ao aceitar estes termos e condições gerais de venda, consente que recolhamos e utilizemos as suas informações de acordo com esta política de privacidade.