Viktig information: På grund av oväder och tullstrejker kan leveransen av dina beställningar bli försenad. Vi gör allt vi kan för att minska dessa förseningar. Tack för din förståelse.
Kontakta oss
VANLIGA FRÅGOR
Vilka är leveranstiderna?
Våra leveranstider består av två steg:
- Handläggningstid: 1 till 3 arbetsdagar (förberedelse och paketering av din beställning).
- Leveranstid: 4 till 7 arbetsdagar efter att paketet har skickats.
Vi skickar våra produkter över hela världen. Observera att leveranstiderna kan vara något längre till vissa mer avlägsna eller isolerade områden, beroende på de lokala posttjänsterna.
P.S.: OBSERVERA ATT STREJKER, OVÄDER ELLER TULLKONTROLLER KAN FÖRSENA LOGISTIKPROCESSEN OCH ORSAKA FÖRSENINGAR SOM VI INTE RÅDER ÖVER.
Infällbar rad
Du har 90 dagar efter mottagandet på dig att returnera varan om du inte är nöjd med den. För att vara berättigad till återbetalning:
- Varan måste vara i sin originalförpackning och får inte ha öppnats.
- Du måste kontakta oss i förväg genom att skicka foton på produkten samt den exakta anledningen till returen.
- När dessa uppgifter har godkänts meddelar vi dig returadressen.
Obs! Returfrakten betalas uteslutande av kunden.
Hur använder jag min produkt?
Alla förklaringar om hur våra artiklar fungerar och används på bästa sätt finns normalt direkt på den tillhörande produktsidan på vår webbplats.
Om du inte hittar svaret på din fråga kan du skicka ett meddelande till oss och ange ditt ordernummer samt namnet på den berörda produkten.
Vilka är era svarstider?
Vår kundtjänst svarar mycket snabbt och återkommer vanligtvis inom 4–5 timmar.
För att hjälpa oss att hantera din förfrågan snabbare ber vi dig att redan i ditt första meddelande ange:
- Ditt för- och efternamn
- Ditt ordernummer
- Det exakta ärendet för din förfrågan (#1001)