Generelle salgs- og brugsbetingelser

Almindelige Salgs- og Brugsbetingelser (ASB)

Artikel 1 - Anvendelsesområde Disse almindelige salgs- og brugsbetingelser (herefter "ASB") gælder for alle salg af produkter indgået mellem Enluzia (herefter "Sælger") og enhver fysisk eller juridisk person (herefter "Kunde") via hjemmesiden https://enluzia.com/ (herefter "Siden").

Artikel 2 - Produkter Sælger tilbyder smykker og modeaccessories til salg. De væsentlige egenskaber ved produkterne og deres respektive priser er tilgængelige for køberen på Siden. Sælger forpligter sig til at præsentere produkterne så nøjagtigt som muligt. Dog kan der forekomme mindre variationer (farver, mål).

Artikel 3 - Pris Priserne på produkterne er angivet i euro (€) og inkluderer alle afgifter (inkl. moms). I overensstemmelse med Sælgers handelspraksis er standardlevering gratis for alle ordrer uden minimumskøb (medmindre andet udtrykkeligt er angivet ved særlige kampagner). Sælger forbeholder sig retten til at ændre priserne til enhver tid, men produkterne faktureres til de gældende priser på tidspunktet for ordrebekræftelsen.

Artikel 4 - Bestilling Kunden afgiver sin bestilling online. Bestillingen registreres endeligt først ved den sidste bekræftelse på betalingsskærmen. Et "klik" på bekræftelse udgør en elektronisk underskrift, som mellem parterne har samme gyldighed som en håndskreven underskrift.

Artikel 5 - Betaling Betaling forfalder straks ved bestilling. Kunden kan betale med kreditkort eller andre betalingsmidler, der tilbydes på Siden (Apple Pay, PayPal osv.). Transaktionerne er sikret med en SSL-krypteringsprotokol.

Artikel 6 - Levering Produkterne leveres til den adresse, som Kunden har angivet.

  • Leveringstid: Ordrer sendes fra vores internationale lagercentre. Den gennemsnitlige leveringstid er 5 til 10 arbejdsdage efter ordrebehandling.

  • Forsinkelse: Enluzia kan ikke holdes ansvarlig for følger af forsinkelser, som ikke skyldes Sælgeren (told, strejker, vejrlig).

Artikel 7 - Kommerciel Garanti & Fortrydelsesret Ud over den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage tilbyder Enluzia sine kunder en 90 dages tilfredshedsgaranti eller pengene tilbage. Kunden har således 90 dage fra modtagelsen af Produktet til at anmode om returnering, uanset årsag (ændret mening).

Artikel 8 - Returnering og Refusion

  • Betingelser: Produktet skal returneres i sin oprindelige stand, nyt og komplet.

  • Returudgifter: Ved fortrydelse eller ændret mening afholdes returudgifterne af Kunden. Ved manglende overensstemmelse eller beskadiget produkt afholdes udgifterne af Sælger.

  • Refusion: Refusion sker inden for 14 dage efter modtagelse og kontrol af det returnerede produkt, via den betalingsmetode, der blev brugt ved bestillingen.

Artikel 9 - Lovbestemte Garantier Udover den kommercielle garanti er Sælger ansvarlig for mangler ved varen i henhold til kontrakten (Lovbestemt Overensstemmelsesgaranti, artikler L.217-4 og følgende i Forbrugerloven) og skjulte fejl (artikler 1641 og følgende i Civilretten) i en periode på 2 år.

Artikel 10 - Intellektuel Ejendomsret Alle elementer på Siden (tekster, billeder, logoer) er og forbliver Sælgers intellektuelle ejendom og eksklusive rettigheder. Ingen har ret til at kopiere, udnytte, genudgive eller bruge elementer fra siden, hverken helt eller delvist, uden tilladelse.

Artikel 11 - Personoplysninger Sælger indsamler navneoplysninger og persondata om Kunden, som er nødvendige for ordrehåndtering. Disse data behandles i overensstemmelse med vores Fortrolighedspolitik.

Artikel 12 - Gældende Ret og Tvister Disse ASB er underlagt fransk ret. Ved tvister søges en mindelig løsning før retssag. Hvis dette ikke lykkes, er de franske domstole ene kompetente.

Artikel 13 - Kontakt For spørgsmål vedrørende disse betingelser kan Kunden kontakte kundeservice på: enjewl.contact@gmail.com