Vigtig information : På grund af dårligt vejr og toldstrejker kan der forekomme forsinkelser i leveringen af dine ordrer. Vi gør alt for at reducere disse forsinkelser. Tak for din forståelse.
Kontakt os
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Hvad er leveringstiden?
Vores leveringstider opdeles i to trin:
- Behandlingstid: 1 til 3 arbejdsdage (forberedelse og pakning af din ordre).
- Leveringstid: 4 til 7 arbejdsdage efter pakken er afsendt.
Vi sender vores produkter til hele verden. Bemærk venligst, at for visse fjernere eller isolerede områder kan leveringstiderne være en smule længere afhængigt af de lokale posttjenester.
P.S.: VÆR VENLIGST OPMÆRKSOM PÅ, AT STREJKER, VEJRFORHOLD ELLER TOLDKONTROLLER KAN FORSINKE LOGISTIKKEN OG FORÅRSAGE FORSINKELSER, SOM VI IKKE KAN STYRE.
Sammenklappelig række
Du har 90 dage efter modtagelsen til at returnere din vare, hvis den ikke passer dig. For at være berettiget til refundering:
- Varen skal være i sin originalemballage og må ikke være åbnet.
- Du skal først kontakte os ved at sende fotos af produktet samt den præcise grund til din returnering.
- Når disse oplysninger er godkendt, vil vi give dig returadressen.
Bemærk: Returudgifter bæres udelukkende af kunden.
Hvordan bruger jeg mit produkt?
Alle forklaringer vedrørende funktion og optimal brug af vores varer findes normalt direkte på den dedikerede produktside på vores hjemmeside.
Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål, send os en besked med dit ordrenummer og det produktnavn, det drejer sig om.
Hvad er jeres svartider?
Vores kundeservice er meget hurtig til at svare og svarer som regel inden for 4 til 5 timer.
For at hjælpe os med at behandle din henvendelse hurtigere, bedes du venligst oplyse allerede i din første besked:
- Dit Navn og Efternavn
- Dit Ordrenummer
- Den præcise grund til din henvendelse (#1001)