Ogólne warunki sprzedaży i użytkowania

Ogólne Warunki Sprzedaży i Użytkowania (OWS/OWU)

Artykuł 1 - Zakres stosowania Niniejsze ogólne warunki sprzedaży i użytkowania (zwane dalej „OWS”) mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży produktów zawieranych pomiędzy Enluzia (zwanym dalej „Sprzedawcą”) a każdą osobą fizyczną lub prawną (zwaną dalej „Klientem”) za pośrednictwem strony internetowej https://enluzia.com/ (zwaną dalej „Stroną”).

Artykuł 2 - Produkty Sprzedawca oferuje na sprzedaż biżuterię i dodatki modowe. Podstawowe cechy produktów oraz ich ceny są udostępnione nabywcy na Stronie. Sprzedawca zobowiązuje się przedstawiać produkty z możliwie największą dokładnością. Niemniej jednak mogą wystąpić drobne różnice (kolory, wymiary).

Artykuł 3 - Cena Ceny produktów podane są w euro (€) i zawierają wszystkie podatki (brutto). Zgodnie z polityką handlową Sprzedawcy, standardowa dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień, bez minimalnej kwoty zakupu (chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej podczas specjalnych promocji). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednak produkty będą rozliczane według cen obowiązujących w chwili potwierdzenia zamówienia.

Artykuł 4 - Zamówienie Klient składa zamówienie online. Zamówienie zostanie ostatecznie zarejestrowane dopiero po ostatnim potwierdzeniu na ekranie płatności. Kliknięcie potwierdzające stanowi podpis elektroniczny, który dla stron ma taką samą wartość jak podpis odręczny.

Artykuł 5 - Płatność Płatność jest wymagana natychmiast przy składaniu zamówienia. Klient może dokonać zapłaty kartą płatniczą lub innym sposobem płatności dostępnym na Stronie (Apple Pay, PayPal itp.). Transakcje są zabezpieczone protokołem szyfrowania SSL.

Artykuł 6 - Dostawa Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta.

  • Termin: Zamówienia są wysyłane z naszych międzynarodowych magazynów logistycznych. Średni czas dostawy wynosi 5 do 10 dni roboczych po przetworzeniu zamówienia.

  • Opóźnienie: Enluzia nie ponosi odpowiedzialności za skutki opóźnień w dostawie niezależnych od niej (odprawa celna, strajki, warunki pogodowe).

Artykuł 7 - Gwarancja handlowa i prawo do odstąpienia Znacznie poza ustawowym terminem 14 dni, Enluzia oferuje swoim Klientom 90-dniową Gwarancję Satysfakcji lub Zwrotu. Klient ma więc 90 dni od otrzymania Produktu na zgłoszenie zwrotu, z dowolnego powodu (zmiana decyzji).

Artykuł 8 - Zwroty i zwroty pieniędzy

  • Warunki: Produkt musi zostać zwrócony w stanie pierwotnym, nowym i kompletnym.

  • Koszty zwrotu: W przypadku odstąpienia od umowy lub zmiany decyzji, koszty zwrotu ponosi wyłącznie Klient. W przypadku wady zgodności lub uszkodzonego produktu, koszty ponosi Sprzedawca.

  • Zwrot pieniędzy: Zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu, za pomocą metody płatności użytej przy zamówieniu.

Artykuł 9 - Gwarancje ustawowe Niezależnie od gwarancji handlowej, Sprzedawca odpowiada za wady zgodności towaru z umową (Gwarancja ustawowa zgodności, artykuły L.217-4 i następne Kodeksu konsumenckiego) oraz za wady ukryte (artykuły 1641 i następne Kodeksu cywilnego) przez okres 2 lat.

Artykuł 10 - Własność intelektualna Wszystkie elementy Strony (teksty, obrazy, loga) są i pozostają własnością intelektualną i wyłączną Sprzedawcy. Nikt nie ma prawa ich powielać, wykorzystywać, rozpowszechniać ani używać w jakimkolwiek celu, nawet częściowo.

Artykuł 11 - Dane osobowe Sprzedawca zbiera dane osobowe i informacje identyfikujące Klienta, niezbędne do realizacji zamówienia. Dane te są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

Artykuł 12 - Prawo właściwe i spory Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu strony będą dążyć do polubownego rozwiązania przed podjęciem kroków prawnych. W razie braku porozumienia właściwe będą sądy francuskie.

Artykuł 13 - Kontakt W razie pytań dotyczących tych warunków Klient może kontaktować się z działem obsługi pod adresem: enjewl.contact@gmail.com